การชำระเงินผ่าน Telegram ใช้ Telegram Stars โดย Telegram อาจรองรับ Apple Pay, Google Pay, บัตรเครดิต, บัตรเดบิต หรือวิธีอื่นตามอุปกรณ์และภูมิภาค
หากบัญชี Telegram มี Stars ไม่พอ Telegram จะให้เติมเงินก่อนจึงจะชำระ invoice ได้
ขั้นตอน 1
เลือก Telegram เป็นวิธีชำระเงิน
หลังเลือกแพ็กเกจเครดิต ให้เลือก Card via Telegram ในหน้าต่างชำระเงิน ตรวจสอบแพ็กเกจแล้วดำเนินการต่อ

ขั้นตอน 2
เปิด invoice ใน Telegram
Telegram จะเปิด invoice เพื่อให้ชำระเงินใน Telegram หากยังไม่ได้ติดตั้งหรือยังไม่ได้เข้าสู่ระบบ ให้ติดตั้งและเข้าสู่ระบบก่อน
- บน iOS หรือ Android invoice อาจเปิดในแอป Telegram บนมือถือ
- บน Windows, macOS หรือ Linux invoice อาจเปิดใน Telegram Desktop
- บางกรณี invoice อาจเปิดใน Telegram Web บนเบราว์เซอร์

ขั้นตอน 3
ตรวจสอบรายละเอียดการชำระเงิน
ก่อนชำระเงิน ให้ตรวจสอบสรุป invoice ว่าตรงกับแพ็กเกจเครดิตที่เลือกใน Supawork AI
- ยืนยันแพ็กเกจเครดิตที่เลือก
- ตรวจสอบจำนวน Telegram Stars ที่ต้องใช้
- ยืนยันผู้รับเงินที่ Telegram แสดง

ขั้นตอน 4
ชำระเงินให้เสร็จและรับเครดิต
ชำระ invoice ใน Telegram หลัง Telegram ยืนยัน เครดิตจะถูกเพิ่มเข้า บัญชี Supawork AI อัตโนมัติ

การแก้ไขปัญหา
Stars ไม่เพียงพอ
การชำระเงินผ่าน Telegram ต้องมี Stars เพียงพอในบัญชี หากยอดไม่พอ Telegram จะบล็อกการชำระเงินและให้เพิ่ม Stars ก่อน
หลังเติมเงิน ให้เปิด invoice อีกครั้งและชำระ invoice ขั้นสุดท้าย การเติม Stars อย่างเดียวจะยังไม่ออกเครดิต

เกิดข้อผิดพลาดขณะซื้อ Stars
หาก Telegram แสดงข้อผิดพลาดขณะซื้อ Stars จากหน้า invoice ให้เพิ่ม Stars จากการตั้งค่าบัญชี Telegram แล้วกลับไปที่ checkout invoice
สำคัญ: การเติม Stars เป็นเพียงขั้นเตรียม เครดิต Supawork AI จะถูกออกให้หลังจากชำระ Telegram invoice แล้วเท่านั้น
เปิด Telegram แล้วไปที่ Settings

เปิด My Stars จากหน้าการตั้งค่า

ตรวจสอบยอด Stars แล้วเลือก Top Up Balance

เลือกแพ็กเกจ Stars และเติมเงินด้วยวิธีชำระเงินที่ใช้ได้

กลับไปที่หน้า checkout เดิมและเปิด invoice อีกครั้งเพื่อชำระเครดิต

หมายเหตุ
- Telegram Stars ประมวลผลโดยระบบชำระเงินทางการของ Telegram Supawork AI ไม่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลบัตรแบบเต็มโดยตรง
- โปรดตรวจสอบว่าเข้าสู่ระบบบัญชี Telegram ที่ถูกต้องก่อนชำระเงิน เพราะ Stars และการชำระเงินผูกกับบัญชีนั้น
- การซื้อ Stars ไม่เท่ากับการซื้อเครดิต คุณต้องชำระ Telegram invoice ขั้นสุดท้ายเพื่อรับเครดิต
- โดยปกติเครดิตจะเข้าหลัง Telegram ยืนยันการชำระเงิน หากยอดไม่อัปเดต ให้รีเฟรชหน้าหรือเข้าสู่ระบบใหม่
- อาจมีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์มเมื่อซื้อ Stars ผ่านร้านค้าแอปบนมือถือ การเติมเงินบนเดสก์ท็อปหรือเว็บอาจมีกฎค่าธรรมเนียมต่างกัน
