I pagamenti Telegram usano Telegram Stars. In base al dispositivo e alla regione, Telegram può supportare Apple Pay, Google Pay, carte di credito, carte di debito o altri metodi disponibili.
Se il tuo account Telegram non ha abbastanza Stars, Telegram ti chiederà di ricaricare prima di completare la invoice.
Passaggio 1
Scegli Telegram come metodo di pagamento
Dopo aver selezionato un pacchetto crediti, scegli Card via Telegram nella finestra di pagamento. Controlla il pacchetto e continua al pagamento.
Passaggio 2
Apri la invoice in Telegram
Telegram apre la invoice per completare il checkout nell’ambiente Telegram. Se Telegram non è installato o non hai effettuato l’accesso, installalo e accedi prima di continuare.
- Su iOS o Android, la invoice può aprirsi nell’app mobile Telegram.
- Su Windows, macOS o Linux, può aprirsi in Telegram Desktop.
- In alcuni casi, può aprirsi in Telegram Web nel browser.
Passaggio 3
Controlla i dettagli del pagamento
Prima di pagare, controlla con attenzione il riepilogo della invoice e verifica che corrisponda al pacchetto scelto.
- Conferma il pacchetto crediti selezionato.
- Controlla la quantità richiesta di Telegram Stars.
- Conferma il destinatario mostrato da Telegram.
Passaggio 4
Completa il pagamento e ricevi i crediti
Paga la invoice in Telegram. Dopo la conferma, i crediti vengono aggiunti automaticamente al tuo account. Aggiorna la pagina se il saldo non cambia subito.
Risoluzione dei problemi
Saldo Stars insufficiente
I pagamenti Telegram richiedono abbastanza Stars nell’account. Se il saldo non basta, Telegram blocca il pagamento e chiede di aggiungere Stars.
Dopo la ricarica, riapri la invoice e completa il pagamento finale. Aggiungere solo Stars non emette crediti.
Errore di pagamento durante l’acquisto di Stars
Se Telegram mostra un errore mentre acquisti Stars dalla invoice, aggiungi Stars dalle impostazioni dell’account Telegram e torna alla invoice di checkout.
Importante: ricaricare Stars è solo una preparazione. I crediti vengono emessi solo dopo il pagamento della invoice Telegram.
Apri Telegram e vai su Settings.
Apri My Stars dalle impostazioni.
Controlla il saldo Stars e scegli Top Up Balance.
Seleziona un pacchetto Stars e completa la ricarica con un metodo disponibile.
Torna alla pagina di checkout originale e riapri la invoice.
Note
- Telegram Stars è gestito dai sistemi ufficiali di Telegram. Non salviamo né elaboriamo direttamente i dati completi della carta.
- Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account Telegram corretto, perché Stars e pagamenti appartengono a quell’account.
- Acquistare Stars non equivale ad acquistare crediti. Devi completare il pagamento finale della invoice Telegram.
- I crediti vengono solitamente consegnati poco dopo la conferma di Telegram. Se il saldo non si aggiorna, ricarica la pagina o accedi di nuovo.
- Potrebbero essere applicate commissioni di piattaforma acquistando Stars dagli store mobili. Le ricariche desktop o web possono avere regole diverse.